Si el décimo capítulo fue muy grande y terminó de forma espectacular, el 11 es una obra maestra.
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Jack conduce la limusina de Ted Coffel y lo lleva a un lugar apartado para poder hacerle hablar. Jack necesita saber donde está su familia, pero aparentemente Coffel no sabe nada, pero a Jack no puedes darle el pego la cosa no iba a acabar ahí.
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Mientras tanto, el Sr. Drazen ha llegado al complejo de Gaines y no está nada contento con la situación de Palmer y Bauer. A pesar de las buenas palabras de Gaines, Drazen le da un ultimatum, o en media hora tiene a Bauer, o todo se habrá acabado, incluida quizá su vida.
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Aunque Nina intenta disuadirlo, Jack no se da por vencido y aquí vienen una de las escenas más impactantes de la 1ª temporada: Jack coge una toalla, la empapa con agua y amenaza a Coffel con hacérsela tragar. Cuando el estómago empiece a digerirla, se tira de ella para afuera y con ella salen las paredes del estómago. Es una muerte muy lenta y dolorosa.
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En un colegio, Palmer habla con Carl Webb, necesitan verse para tratar el tema de Ferragamo. David se da cuenta enseguida de que Sherry ha hablado con el, y empieza por primera vez en la serie a dudar de su mujer, antes solo pensaba que lo del encubrimiento había sido un hecho aislado, ahora piensa que puede ser algo muchas veces repetido.
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Como nada daba resultado, Jack decide ir a la reunión que Coffel tenía con un tal Kevin Carroll. Al llegar al garaje donde iba a tener lugar, Coffel saca una navaja y forcejea con Jack. Afortunadamente Jack consigue reducirlo y es entonces cuando Coffel empieza a blasfemar en serbio. Jack se sorprende e intenta sacarle información, pero su maltrecho corazón dice basta y muere en sus brazos.
Escalofriante el momento con Jack intentando reanimar a Coffel, llorando y pidiéndole por favor que no se muera, que le diga donde está su familia. Los pelos como escarpias.
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Jack habla con Nina, está desesperado, hundido, ahogado en lágrimas, ha perdido la última oportunidad de encontrar a su familia, pero es entonces cuando Nina ve otra posibilidad, que el tal Carroll sepa algo, por lo que Jack simula que la limusina lo está esperando.
Kevin Carroll llega al garaje y se acerca a la limusina, y es entonces cuando.....¡¡sorpresa!!! es Alan York!!!
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Es entonces cuando comienza otro momentazo del que no tenía recuerdos. Jack comienza a conducir de forma salvaje la limusina haciendo que Carroll se estampe contra los cristales de la limusina y así dejarlo KO. Impresionante
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De vuelta en el colegio, Palmer se encuentra con Carl e intenta detener lo que vaya a hacer sobre Ferragamo, pero Carl sabe que aunque el no haga nada, esto no puede pararse, hay mucha gente poderosa que ha puesto dinero en la candidatura de Palmer y harán lo que sea necesario para que no se venga abajo, aunque eso implique asesinato.
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Tras atar a Carroll, Jack comienza el interrogatorio, pero Carroll sabe que no le sirev de nada muerto a Jack, por lo que juega sus cartas e intenta llegar a un trato con el. Pero Jack no está convencido y amenaza con la tortura, pero incluso aguantando bien el dolor, Carroll prefiere llevar a Jack al campamento de Gaines a cambio de su libertad.
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Y en el campamento Gaines, la media hora dada por Drazen ha pasado y decide acabar con todo esto, ordenando la retirada de Gaines y sus hombres y el asesinato de Teri y Kim. Pero el esbirro de Gaines no contaba con que Rick está de parte de las chicas Bauer y tras un forcejeo, Teri consigue dispararle, con encasquillamiento incluido. Están a salvo... por ahora.... date prisa Jack.